Dirigir una clínica quiropráctica implica algo más que brindar una excelente atención. Para construir una práctica exitosa y en crecimiento, necesitas mantenerte conectado incluso con tus pacientes, después de que estos salen por la puerta. Los mensajes de texto se han convertido en una de las formas más efectivas, asequibles y personales de hacerlo.
Ya sea que desees reducir las ausencias, aumentar la retención de pacientes o mejorar su satisfacción, los mensajes de texto estratégicos pueden transformar la forma en que se comunica tu clínica. En esta guía, te mostraremos exactamente qué mensajes de texto enviar a tus pacientes y cuándo, para que tu clínica siga prosperando, además verás cómo herramientas, como la App QuiroHiro y nuestra agencia QuiroAds, pueden automatizar y optimizar el proceso para ti.
Los pacientes de hoy están más ocupados que nunca. Y por si esto no fuera suficiente, tienen miedo de las llamadas telefónicas. En los últimos años, cientos de miles de números de teléfono han sido filtrados mediante varios hackeos a algunos de los centros de datos más potentes, lo que ha llevado a los centros de llamadas de la India a acosar a los consumidores por hacer llamadas en frío. Por lo tanto, ya nadie contesta el teléfono a un número que no conoce. Pero hay una cosa que sí hacen: comprueban, constantemente, sus mensajes de texto.
Los estudios muestran que:
Ahora, lo que la mayoría no sabe, es que les está costando bastante dinero, los SMS también están MUERTOS. Sí, si los estafadores tienen tu número de teléfono para llamar, también pueden enviarte un SMS. Y aunque los pacientes pueden leer sus SMS, ya no interactúan ni hacen clic en ningún enlace "dudoso".
Esto significa que puedes enviar a tus pacientes una confirmación de reserva o un recordatorio de cita, pero dado que se envía por SMS, no responderán si tienen que cancelar o volver a reservar. Y no solo porque no confían en el número, sino porque no saben si es posible que se les cobre.
Los SMS tuvieron su momento y fueron increíbles, pero estamos en 2025 y, sinceramente, ya no son útiles.
WhatsApp cuenta con 3,1 mil millones de usuarios activos mensuales a nivel mundial a partir de 2025 y según una fuente reciente, los mensajes de WhatsApp muestran aproximadamente un 70% más de participación en comparación con los SMS, lo que significa que no solo se abren los mensajes, sino que también se responde a ellos y se actúa en consecuencia a través de WhatsApp.
Es el lugar donde ahora tienen lugar las conversaciones reales. Y en 2025, eso es exactamente lo que tu clínica necesita: conexión, no solo comunicación.
WhatsApp cierra la brecha que los SMS no pueden. Es familiar, confiable y conversacional. Se siente personal. Por eso se está convirtiendo en el nuevo espacio para la participación de los pacientes, especialmente en el mundo de la quiropráctica, donde la confianza y la constancia importan más que nada.
A diferencia de los SMS, los mensajes de WhatsApp provienen de perfil empresarial verificado, completado con tu logotipo, dirección y horario. Los pacientes reconocen al instante que eres tú. Sin spam. Sin enlaces sospechosos. Sin números aleatorios.
Pero esta es la mejor parte: es gratis.
Los pacientes no tienen que preocuparse por los cargos ocultos o las tarifas de los mensajes de texto internacionales. Ya usan WhatsApp a diario para enviar mensajes a familiares, amigos y ahora, a su quiropráctico.
Ese pequeño detalle lo cambia todo. Pueden:
Y dado que WhatsApp usa cifrado de extremo a extremo, las conversaciones son seguras y privadas, una gran ventaja cuando se trata de una comunicación relacionada con la salud.
Solo con usar WhatsApp ya estás muy por delante de los SMS: más rápido, más humano y completamente gratuito.
Pero cuando lo combinas con QuiroHiro, deja de ser solo una aplicación de mensajería y se convierte en un sistema de crecimiento para tu clínica.
QuiroHiro toma todo lo que WhatsApp hace bien: comunicación instantánea, familiaridad y confianza, y construye en torno a ello la automatización, la organización y la capacidad de medición.
Es como darle a tu clínica un motor de comunicación que funcione las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin desperdiciar ni un céntimo en paquetes de SMS anticuados.
Seamos honestos: pagar paquetes de SMS todos los meses solo para enviar recordatorios o confirmaciones es la peor sensación del mundo.
Cada mensaje te cuesta algo y, si tienes una clínica muy concurrida, esos "pequeños" costos se acumulan rápidamente.
Con QuiroHiro, envías todas tus confirmaciones, recordatorios, reactivaciones y registros directamente a través de WhatsApp, de forma gratuita.
Sin coste por mensaje. Sin créditos mensuales por SMS. Sin sorpresas.
Cada conversación ocurre dentro de una cuenta profesional y verificada de WhatsApp Business, conectada a tu CRM de QuiroHiro.
Esto significa que tu equipo puede gestionar los chats, las reservas y los seguimientos en un solo lugar, sin tener que pasar de una plataforma a otra ni preocuparse por las facturas telefónicas.
No solo ahorras dinero, ahorras horas.
Los pacientes confían en WhatsApp porque es encriptado, familiar y personal.
QuiroHiro lo hace aún mejor al garantizar que cada cuenta de la clínica sea verificada, con el logotipo, el nombre de la empresa y los detalles en la parte superior del chat.
No parece spam. No utiliza números aleatorios. Solo un canal de conversación profesional y seguro que los pacientes realmente disfrutan usando.
Esto es lo que puedes hacer con WhatsApp dentro de QuiroHiro ahora mismo:
Todo se rastrea, mide y registra en el mismo sistema que administra tus clientes potenciales y tu marketing.
Con QuiroHiro, ya no pagas por los mensajes, estás invirtiendo en relaciones.
Analicemos los principales tipos de mensajes que ayudan a mantener tu agenda llena y pacientes que vuelven una y otra vez.
Estos son los cimientos de tu estrategia de comunicación. El envío de recordatorios reduce las ausencias y ayuda a los pacientes a planificar mejor su tiempo.
Texto de ejemplo:
"Hola [Nombre], soy [Nombre de la clínica]. Esperamos verte para tu cita mañana a las 10:00 a.m. Responde SÍ para confirmar o llámanos si necesitas cambiar la cita".
Mejor momento para enviar:
Consejo profesional 💡 "Automatiza tus recordatorios a través de la aplicación de QuiroHiro para que ninguna cita pase desapercibida y tu personal ahorre horas de trabajo cada semana".
Un sencillo texto de seguimiento muestra a los pacientes que los cuidas más allá de la consulta. Fomenta la retroalimentación y mantiene abierta la comunicación.
Texto de ejemplo:
"Hola [Nombre], ¡gracias por visitarnos hoy! Fue un placer hablar contigo. ¿Cómo te sientes después de tu ajuste? Es completamente normal que sientas un poco de dolor en la zona hoy. Te recomendamos que descanses lo más posible, te mantengas hidratado y no realices ninguna actividad estresante hasta mañana. ¡Haznos saber si tienes alguna pregunta o duda!"
Estos mensajes también te brindan la oportunidad de recordarles la próxima sesión o su plan de cuidado recomendado.
Mejor momento para enviar:
Consejo profesional 💬 "Los pacientes que reciben un mensaje amistoso de seguimiento tienen un 30% más de probabilidades de volver a programar su próxima visita. La conexión impulsa la retención".
Algunos pacientes dejan de regresar a pesar de haber obtenido excelentes resultados. A menudo, la vida es simplemente ajetreada. Un recordatorio amable puede hacer que regresen.
Texto de ejemplo:
"Hola [Nombre], ¿cómo te va desde tu última sesión? ¡Me imagino que si no hemos tenido noticias tuyas significa que todo va bien! ¡Quería recordarte que nuestras sesiones de cuidados regulares tienen un pequeño descuento si alguna vez sientes que necesitas un ajuste rápido! Estos ayudan a mantener la columna vertebral sana y sin dolor. ¿Te gustaría programar tu próximo ajuste?"
Mejor momento para enviar:
Usando la App QuiroHiro, puedes crear un flujo automatizado que detecte a los pacientes inactivos y envíe estos textos de reactivación automáticamente.
No te limites a enviar mensajes de texto sobre citas, ¡añade valor! Envía consejos de bienestar, consejos posturales o mensajes estacionales de vez en cuando para que no olviden tu clínica y la vean como un recurso confiable.
Texto de ejemplo:
"¡Buena postura = buena salud! Prueba esto: cada hora, gira los hombros hacia atrás 10 veces para aliviar la tensión. De tu equipo de [Nombre de la clínica] 💪"
Mejor momento para enviar:
Estos textos educativos construyen relaciones a largo plazo y hacen que los pacientes se sientan apoyados en su camino hacia la salud.
Cuando organizas promociones u organizas eventos, enviar mensajes de texto es la forma más directa de llamar la atención rápidamente.
Texto de ejemplo:
"¡Estamos celebrando la Semana de Concientización sobre la Quiropráctica! Para todos nuestros pacientes, queremos ofrecer un descuento especial: reserva tu próximo ajuste antes del viernes y obtén un 10% de descuento. Pulsa aquí para programar tu cita [enlace]"
Mejor momento para enviar:
Puedes usar la App QuiroHiro para segmentar tu audiencia y enviar estos mensajes al grupo correcto. Por ejemplo, solo pacientes activos o aquellos que no nos han visitado en los últimos 3 meses.
¿Qué mejor que un regalo de cumpleaños inesperado? Enviamos felicitaciones de cumpleaños automáticas a todos los pacientes de nuestros clientes todos los días porque recopilamos la fecha de nacimiento en QuiroHiro
Texto de ejemplo:
"¡Feliz cumpleaños (nombre)! Creemos que envejecer es solo una oportunidad para mejorar y estar más sanos, por lo que nos encantaría ofrecerte un descuento especial del 20% para tu próxima cita. ¡Que pases un día increíble, de parte del equipo de (clínica)!"
Mejor momento para enviar:
Sabiendo qué enviar en un mensaje de texto es la mitad de la batalla, la otra mitad es cuándo. Envía tus mensajes en el momento adecuado y obtendrás una participación mucho mayor.
Consejo profesional 🔔 "Evita enviar mensajes de texto demasiado temprano por la mañana o muy tarde por la noche. A media mañana (de 9 a 11 a.m.) se obtienen las mejores tasas de respuesta".
Si estás pensando, "Esto parece mucho lío para gestionar" tienes razón... a menos que tengas las herramientas adecuadas.
Ahí es donde entra la App QuiroHro. Está diseñada específicamente para clínicas quiroprácticas.
Recuerda: el objetivo de los mensajes de texto no es solo llenar la agenda del mañana, es construir relaciones que duren años. Los pacientes regresan a las clínicas donde se sienten cuidados, no donde solo sienten que se les envía publicidad.
Así que mantén siempre tus mensajes:
Los mensajes de texto no son solo una táctica de marketing, son una estrategia de comunicación que ayuda a que tu clínica quiropráctica prospere. Cuando envías los mensajes correctos en el momento adecuado, verás:
Mediante el uso de herramientas como la App QuiroHiro, puedes hacer que todo esto sea automático y sin esfuerzo. ¿Y con QuiroAds, puedes asegurarte de que cada mensaje, campaña y flujo de trabajo esté perfectamente alineado con la estrategia de crecimiento de tu clínica.
Si dependes únicamente de las llamadas telefónicas o los correos electrónicos, ahora es el momento de aprovechar el poder de los mensajes de texto a través de WhatsApp. Es simple, eficaz y ha demostrado que aumenta la satisfacción y la retención de los pacientes.
"Una clínica próspera no solo ajusta las espaldas, sino que se mantiene conectada. Enviar mensajes de texto hace que tu cuidado sea una prioridad, todos los días".
¿Estás listo para configurar tu sistema automatizado de comunicación con el paciente? 👉 Ponte en contacto con QuiroAds y te ayudaremos a implementarlo usando QuiroHiro hoy mismo.
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